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不良銷售手法個案 Poor sales issues
海關拘1名藥房董事 檢獲3樽含有毒甲醇成分消毒酒精
https://news.rthk.hk/rthk/ch/component/k...201012.htm

海關搜查長沙灣一間藥房,檢獲3樽含有毒甲醇成分的消毒酒精,化驗顯示,消毒酒精含有高達90%的甲醇,乙醇含量則只有少於2.7%,遠低於標示聲稱含有95%乙醇,與產品說明不符,藥房一名48歲男董事被捕。

根據海關提供的圖片,該款含毒甲醇的酒精,由廣東佛山市「壹純有限公司」生產,標示說明為簡體字,聲稱可用於皮膚表面消毒殺菌。

海關說,根據化驗結果,涉案消毒酒精的乙醇含量與產品說明不符,而且含有毒甲醇成分,涉嫌違反《商品說明條例》及《消費品安全條例》。

海關早前在這間藥房試購這款以透明膠樽銷售的消毒酒精,零售價每樽90元。海關呼籲市民馬上停用該款消毒酒精,商戶如有出售,亦應立即下架。
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兩名健身中心董事違反《商品說明條例》被判監3周
https://news.rthk.hk/rthk/ch/component/k...201112.htm

兩名健身中心董事兼營業員,因串謀作出具威嚇性的營業行為,違反《商品說明條例》,在西九龍裁判法院被判監3星期,並需向案中受害人賠償共28500元。

海關早前接獲舉報,指旺角一間健身中心,有職員涉嫌以不良營商手法銷售健身服務。經調查後,發現職員以進行問卷調查為由,誘使受害人簽署購買私人健身教練的合約。

涉案的兩名健身中心董事兼營業員其後向受害人施壓,迫使她提供銀行戶口資料,即時以現金及戶口轉賬形式繳付有關合約的費用。
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涉誤導顧客簽帳多付百倍款項 銅鑼灣藥房兩店員被捕
https://news.rthk.hk/rthk/ch/video-galle...id=1581491

警方、海關及衞生署採取聯合行動,在銅鑼灣一間藥房拘捕兩名店員,涉嫌以欺詐及不良手法銷售,行動中檢獲未經註冊的藥貼及第一部毒藥。

案中有兩名受害人,其中一名88歲男子懷疑被誤導以為貨品只值數百元,他用信用卡簽帳,但交易金額達兩萬多元,其後店員懷疑在男子不知情下再用對方的信用卡交易,男子合共損失6萬多元;另一名57歲女子本來想購買值百多元的藥材,最後支付千多元。

海關說,藥房店員在銷售中藥材時,涉嫌以誤導性遺漏及對顧客施加不當影響的手法,迫使對方購買藥材。受害人被店舖陳列的低價日用品吸引走入店舖後,店員會用受害人身體出現毛病的病徵為由,表示要執藥改善體質。

海關又說,在受害人未同意購買藥材時,店員已邊說話邊將藥材磨粉,造成米已成炊的局面,店員又會用迴避價格查詢等手法迫受害人購物,當受害人使用信用卡付款時,造成第二次米已成炊局面,簽帳金額有10倍至100倍差異。

警方銅鑼灣一間藥房拘兩職員 涉串謀詐騙顧客買中藥材
https://news.tvb.com/local/6054a3dc34b03...5%E6%9D%90

6名健身中心職員違商品說明條例等罪成 判囚9至20個月
https://news.tvb.com/local/605c979e335d1...B%E6%9C%88

六名健身中心職員早前被裁定違反商品說明條例罪成,部分人同時被裁定非法禁錮等罪成。六人分別被判囚9至20個月,是2013年以來同類案件中判刑最重的一宗。

海關2018年9月至2019年5月接獲八名受害人報案,指分別於旺角和油麻地的健身中心,被施壓威嚇購買健身會籍,共涉款54萬元。

兩間健身中心、共六名職員,早前在區域法院被裁定違反商品說明條例罪成,部分職員亦同時因非法禁錮、普通襲擊和盜竊罪被裁定罪成。各被告分別被判處監禁9至20個月,並須向八名受害人合共賠償逾27萬元。

法官判刑時指,各被告犯案手法卑劣,包括以家人安全、脅逼受害人購買健身會籍。海關歡迎法庭裁決,又指判刑有阻嚇作用。

[ 本帖最後由 跑10k 於 2021-3-25 12:04 編輯 ]
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69人涉網上購物騙案被捕 警指騙徒收款後失去聯絡
https://news.rthk.hk/rthk/ch/component/k...210430.htm

警方在過去兩個星期採取行動,打擊網上購物騙案,拘捕69人,涉及勒索、洗黑錢及以欺騙手法取得財產等罪行,警方相信已經瓦解兩個犯罪集團,並拘捕部分骨幹成員,涉及329宗案件,騙款超過160萬。

警方表示,網上購物騙案近年有上升趨勢,去年就有6600多宗相關案件,比對上一年急升兩倍,涉及損失金額,由2700多萬急升三倍半至超過1億2000萬。

警方表示,騙徒主要以較巿價低的價錢在網上出售貨物,收款後就失去聯絡,並未有向買家提供貨物。亦有騙徒聲稱購買貨品,但以虛假付款證明或未能兌現的支票,扮作經已付款騙取貨物。被捕人士當中,除集團成員之外,亦有向集團借出戶口或提供個人資料開戶作收取騙款之用,部分人的報酬可低至1000元至2000元。

警方提醒,騙徒使用的社交媒體戶口往往只開一段短時間,或經常更改專頁名稱,而售賣的貨品種類很多,去年因疫情而不少涉及售賣口罩,今年首數個月亦有29宗涉及演唱會門票的騙案,有10宗是涉及近期一隊樂隊組合的演唱會門票。
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警破網騙集團拘15人 涉利用兌票真空期騙奢侈品賣家
https://news.rthk.hk/rthk/ch/component/k...210824.htm

汽車銷售員捲買車錢逃走 經理:公司沒收過錢 不會交新車
https://std.stheadline.com/realtime/arti...0%E8%BB%8A

[ 本帖最後由 李老公 於 2021-8-25 09:15 編輯 ]
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男顧客先達買50部手機欠1部 追討不果「班馬」打傷職員
https://www.singtao.ca/5186082/2021-09-0...iant=zh-hk

美容投訴首7月581宗 消委會促加強規管
https://orientaldaily.on.cc/content/%E8%...F%E7%AE%A1
3美容院突全線停業 逾700苦主 追數4000萬
https://orientaldaily.on.cc/content/%E8%...0%E8%90%AC

重慶超市月餅禮盒「陰陽價」亂象 1380元變380元只因多問一句
https://www.hk01.com/%E5%A4%A7%E5%9C%8B%...0%E5%8F%A5

臨近中秋,不少民眾都會到各大超市購買月餅禮盒,然而重慶多家超市被揭發存在亂象,如同款月餅線上線下差價可達上千元,甚至有「陰陽價」的情況出現,曾有顧客在知名超市買月餅,結果多問一句後,價格由原本的1380元(人民幣.下同)秒變380元,且相關現象已成普遍存在的「潛規則」。對此,有律師表示,這已經侵犯了消費者的知悉權和公平交易權。

據重慶華龍網記者走訪多家發現,當地月餅禮盒價格從數百元到上千元不等,其中「稻香村稻香四喜月餅」標價每盒1488元,「昆明冠生園百年典藏月餅」更高達1888元一盒。然而,當隨機在電商平台搜索該兩款月餅禮盒後,竟發現「稻香村稻香四喜月餅」的價格為券後249元,與超市相差逾1200元;「昆明冠生園百年典藏月餅」則標註原價288元,券後278元,還可享受跨店每300元減30、店鋪滿300元減20的優惠活動,與超市相差逾1600多元。

另一方面,在某永輝超市店內,當就一款標價598元的日威禮悅金秋月餅禮盒詢問時,一旁的銷售人員低聲在耳邊細說「你買的話,我給你打個折嘛,300元」。另一家同品牌超市的情況也相同。銷售員會拿來一張300元的「散裝月餅系列」價簽貼紙,稱「拿這個就可以去結賬,不用掃月餅盒上的碼了」。此外,渝北區金通大道某超市內,通過撥打辦公室電話並後台改價後,一款標價為1380元的月餅禮盒不到3分鐘就會變為380元。

報道指,經過暗訪,這種直接買單會以標價原價購買,如果詢問銷售人員就被告知可以打折的現象,似乎已成為普遍存在的「潛規則」,顧客實際支付的價格最終會是標價的2至5折不等。

對此,永輝超市的公關回應表示,月餅禮盒是屬於超市和廠家聯營,廠家可自主定價,銷售人員在臨時促銷活動中亦可通過打印價籤的方式進行打折。至於金通大道某超市的工作人員亦似乎已習以為常,「市場上都這樣」。

重慶康渝律師事務所陳曄律師則指出,原則上,經營者在同一時間週期同一經營場所針對所有的消費者都應一視同仁,消費者享有的折扣應是普遍而均等,倘經營者利用信息優勢,刻意對部分消費者隱瞞商品的真實價格、折扣的情況,則對知悉權和公平交易權構成侵犯,消費者有權與超市協商要求退還多支付的款項,或者向市場監管部門進行投訴等。

[ 本帖最後由 藍寶石王子 於 2021-9-11 15:26 編輯 ]
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九龍塘獨立屋2000萬裝修工程爛尾 海關拘捕不良營商裝修公司董事
https://www.hk01.com/%E7%AA%81%E7%99%BC/...3%E4%BA%8B
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內地嚴打靠靚營銷賣假貨 顏值經濟概念股走樣
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/finance/2021...2_001.html

涉叫賣噪音擾民被定罪 鴨寮街店舖及公司董事判罰款
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/2021100...?refer=hn2

位於深水埗鴨寮街的機頂盒及手機銷售店舖「永揚科技有限公司」及其有關公司董事,因持續使用揚聲器大聲叫賣,對附近市民造成噪音煩擾,今日(7日)在觀塘裁判法院被裁定違反《噪音管制條例》,共被判罰款8,000港元。
環保署自2018年1月起,在全港各區加強打擊店舖叫賣造成噪音煩擾的違法行為,至今共有91宗被法庭裁定違反《噪音管制條例》的定罪個案,合共被判罰款達47萬港元。環保署除檢控犯䅁的公司外,亦會按法例向重犯店舖的有關公司董事提出檢控,以加重刑罰及加大阻嚇作用。
環保署提醒零售店舖與商販負責人,不應為招徠顧客而在公眾地方叫賣或播放宣傳錄音,以免影響附近居民。若需使用揚聲器,應減少揚聲器的數目、調低其聲浪及選用較低功率的揚聲器,並安裝或擺放在店舖內,把發聲面調向下方,避免對店外其他人士或附近居民造成噪音煩擾,否則屬違法行為。一經定罪,最高可被處罰款1萬港元,屢次違規的店舖經營者或公司董事亦須負上個人刑責。

海關揭卓悅美容旗下公司欠租 拘男董事涉違《商品說明條例》
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/2021101...?refer=hn1

卓悅美容旗下的「悅榕莊」、「Dr.Protalk」、「水云莊」於上月1日突然宣布暫停營業,海關截至今晨(12日)一共接獲667宗有關投訴,涉款約3000萬港元。經特別調查小組跟進調查後,海關於今日以涉嫌「不當接受付款」,違反《商品說明條例》拘捕美容公司一名63歲男董事,他現正保釋候查,不排除有更多人被捕。

海關不良手法調查組指揮官黃志聰指,所有投訴中涉及593名投訴人,平均消費金額近5萬港元,最高的為近200萬元,當中大多受害人採用預繳式消費多次購買不同美容項目的套票,據調查涉案套票普遍有效期為一年,惟有部分投訴人稱銷售人員以口頭承諾延長有效期,強調相關口頭承諾有法律效力,將調查相關銷售員是否違法。

此外,海關亦已聯絡相關美容中心的管業處及業主,了解到部分分店有欠租情況,有業主更已因美容中心欠租數個月,而於今年7月向法庭追討欠租,並申請拍賣美容中心物品抵租。被捕男董事涉嫌明知美容中心欠租,部分分店亦面臨租約期滿,難以繼續營運下仍繼續銷售預繳式服務,以違反「不當接受付款」規定被捕。

海關將進一步聯絡財務機構,調查美容中心戶口的資金流向,並調查公司其他董事、高層及銷售員是否明知公司不能營運,仍向客戶推銷套票,故不排除有更多人被捕。呼籲其他商戶要遵守《商品說明條例》規定,市民於進行預繳式消費時亦應揀選有信譽的商家,如有懷疑違例情況,可即向海關舉報。

健身中心投訴每年逾百宗 職員挾去銀行提款 海關:同打劫無分別
https://www.hk01.com/%E7%A4%BE%E6%9C%83%...6%E5%88%A5

「你身體唔係幾好喎」、「有無做開運動呀?」、「你條腰好似有點歪喎」一句句看似貼心的慰問,背後其實隱藏更大的陷阱。香港海關今年首9個月錄得135宗涉不良健身中心的投訴,海關不良營商手法調查課監督葉冬菁指,不少涉及「具威嚇性營業行為」的小型健身中心都屬於樓上舖,職員在街上派卡片兜搭,利用市民的善意,誘使上健身中心「做問卷」,實情由多名職員威迫簽署健身合約。她又指,曾有受害人奪門而去反被推倒地上,不法分子又會挾受害人去提款淘空戶口,批評行為形同「搶劫」。為提高公眾對不良營商手法意識,海關不良營商手法調查課創作吉祥物「零容忍者」,寓意對不良手法採零容忍。

根據海關統計,健身、裝修及僱傭是本港常見三類涉及不良營商手法行業,海關在2018年接獲599宗健身行業舉報,2019年上升至723宗,隨着一連串打擊行動,2020年回落至209宗,今年首9個月有135宗,較同期下跌14%。海關在2018年至2020年分別立案調查12宗、20宗及4宗案件,涉及合約金額分別為57萬、152萬及129萬元,今年首9個月則立案調查12宗,較同期增加2倍,涉款20萬元。

海關預告將有下一波打擊行動
海關不良營商手法調查課監督葉冬菁表示,海關在2018年至2019年先後採取「龍捲風」及「破風」行動,拘捕多名涉不良手法的健身中心負責人及職員,其中一次行動錄得最高損失金額85萬元,雖然近年犯案規模及涉款金額有減少,海關會繼續留意死灰復燃跡象,正部署下一輪行動,打擊零星個案。

受害人欲離開 被推落地
葉冬菁指出,主要涉及「具威嚇性營業行為」的健身中心都位於樓上舖,他們會安排職員在街上派卡片,兜截路人要求幫忙上健身中心蓋印章,好讓他們完成任務「放飯」,或做問卷簽名可換取小禮物等,不少年輕人因「助人」心態而入局,職員會先為他們測體重及體脂,之後指受害人「你身體唔係幾好,腰有點歪」,再以問卷形式試探每月能支付健身金額,當受害人簽名後,便會批出一份合約。

葉冬菁續指,由於受害者往往要面對4至5名職員,即使反抗都無能為力,個別案件有職員威嚇「你填咗地址我知你住邊」,當受害人衝入電梯時更會被強行扯出甚至推倒地上,「好多中心選扯一梯一伙,點嗌都係中心範圍,走唔甩」,曾有職員要脅受害人調高網上銀行轉帳金額,轉走10多萬元交會籍,更有職員挾受害人到銀行提款,最後更要受害人讀稿拍短條,扮自願簽約,形容行為「同打劫無分別」。

提醒保留裝修公司文字對話紀錄
裝修行業方面,海關在2018年至2020年分別接獲230宗、188宗及154宗裝舉報,今年首9個月有113宗,呈下降趨勢,海關今年立案調查5宗案件,總合約金額500多萬元,最大宗損失發生在今年9月,涉及一棟九龍塘獨立屋410萬元裝修額,延誤2至3年尚未完成,被捕人涉及不當地接受付款及虛假商品說明,相關合約總額2,300萬元。

葉冬菁提醒市民,雖然裝修公司的口頭承諾具有法律效力,但較難舉證,建議保留與裝修公司的文字對話紀錄及相片,亦要留意裝修工人是否具聲稱的資歷,若合約指名選用名牌物料裝修,應留意質料是否屬實。

創作吉祥物「零容忍者」提高市民意識
僱傭業方面,海關去年接獲119宗舉報,是近3年最多,葉冬菁解釋,由於新冠疫情令航班受阻,外傭無法來港衍生不少投訴,其實與中介公司無關,今年首9個月回落至59宗。葉指過往有投訴人指聘用的外傭遲遲未來港,涉事中介訛稱正在處理,最終發現外傭原來已於另一家庭工作。

為提升市民意識,海關不良營商手法調查課創作吉祥物「零容忍者」,意即對不良手法採取零容忍,宣傳短片由藝人黎諾懿講解健身、裝修及僱傭行業的常見不良營商手法。

[ 本帖最後由 消失的老公 於 2021-10-12 14:25 編輯 ]
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舊機當新機賣 旺角手機舖店員被海關拘捕
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/2021121...2_001.html
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監管機構就兩種可扣稅產品的銷售手法展開喬裝客戶檢查
https://news.rthk.hk/rthk/ch/component/k...211229.htm

保監局、積金局及金管局宣布,將聯合展開喬裝客戶檢查計劃,以了解中介人在香港銷售兩種可扣稅產品的手法,分別為合資格延期年金保單和強積金可扣稅自願性供款,計劃預計下月展開。

今次是3家金融監管機構首次聯手進行有關類型計劃,所有受3家機構規管,並在香港銷售或推廣有關產品的中介人,都是喬裝客戶計劃對象。

監管機構希望,透過喬裝客戶計劃更深入了解中介人的銷售手法,檢查結果將用以補足各監管機構的政策和監管工作,並評估相關法定和監管目標的達成程度,將視乎結果,與業界分享識別到與整體行業有關的問題和良好做法。
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