創業通 : 網上開鋪實戰秘笈

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「 工 字 冇 出 頭 」 呢 句 說 話 ， 其 實 意 義 等 同 於 「 你 阿 媽 係 女 人 」 ， 都 幾 廢 話 。
雖 然 個 個 都 知 ， 要 發 達 就 要 創 業 ， 但 點 解 唔 會 周 街 都 係 有 錢 佬 ？ 只 因 創 業 由 零 到 一 極 之 困 難 ， 尤 其 寸 金 尺 土 香 港 ， 淨 係 租 金 都 叫 一 班 有 志 創 業 者 大 為 頭 痛 ， 幾 個 月 上 期 加 幾 個 月 按 金 ， 資 金 已 經 冇 一 大 筆 ， 正 式 未 見 官 先 打 八 十 。
好 彩 呢 個 世 界 上 有 internet 呢 個 偉 大 發 明 ， 上 面 做 生 意 ， 起 碼 租 金 全 免 ； 但 亦 因 入 場 費 低 ， 阿 貓 阿 狗 都 可 以 做 ， 競 爭 極 大 ， 生 存 到 人 少 之 又 少 。
查 實 做 網 上 買 賣 竅 門 極 多 ， 今 期 我 搵 兩 位 成 功 上 位 網 絡 商 家 ， 傳 授 6 式 網 上 實 戰 心 得 ， 教 大 家 點 樣 由 零 開 始 ， 建 立 自 己 網 上 貿 易 王 國 ， 唔 想 成 世 打 工 ？ 請 實 下 文 ！

成 功 case1
網 上 廿 蚊 店
（ www.magzila.com ）
Eugenie 　 30 歲
曾在 和 記 及 諾 基 亞 當 項 目 經 理 ， 月 入 超 過 3 萬 。 上 年 年 頭 結 婚 ， 由 於 老 公 為 生 意 人 ， Eugenie 亦 受 「 感 染 」 ， 決 心 創 業 ， 由 於 閒 時 愛 逛 十 蚊 店 買 平 貨 ， 覺 得 大 有 可 為 ，所 以 連 創 業 都 大 搞 網 上 廿 蚊 店 「 Magzila 」 ， 在 網 上 專 售 各 種 不 同 的 日 用 品 、 文 具、 玩 具 、 化 妝 品 等 。 貨 源 全 是 內 地 廠 貨 辦 ， 成 本 極 低 。 所 以 大 部 分 零 售 價 不 過 廿 蚊， 吸 引 不 少 師 奶 客 捧 場 。 開 業 至 今 ， 每 月 盈 利 約 5 萬 。

營 業 資 料 （ 平 均 每 月 ）
營 業 額 ： $150,000
租 金 ： $15,000
人 工 （ 包 括 三 名 兼 職 ） ： $25,000
入 貨 ： $50,000
網 站 營 運 費 ： $80
網 站 宣 傳 費 ： $10,000*
盈 利 ： $49,920
＊網 站 宣 傳 費 即 在 yahoo 、 babykingdom 等 大 型 網 站 上 做 宣 傳 ， Eugenie 必 定 購 買 第一 頁 的 banner 。 「 第 一 頁 的 banner 最 貴 ， 約 $10,000 ， 但 一 click 進 網 頁 即 時 見到 ， 宣 傳 效 力 最 大 。 」

成 功 case2
獨 家 custom figures
（ www.actionfigure2002.com ）
Stephen 　 39 歲
本為 e-marketing consultant ， 教 人 如 何 宣 傳 網 上 業 務 ， 熟 識 網 頁 設 計 及 推 廣 工 作， 於 02 年 自 設 custom figures 網 頁 ， 主 力 售 賣 1/6 figure ， 並 在 香 港 及 大 陸 搜刮 figure 配 件 ， 如 槍 、 鞋 等 ， 用 來 零 售 之 餘 ， 亦 會 配 合 figure 一 併 出 售 。 最 高 紀錄 每 月 賣 出 200 個 figure 。 現 時 還 到 大 陸 找 師 傅 製 作 figure 衣 飾 ， 增 加 財 路 ， 亦有 在 eBay 拍 賣 figure ， 現 時 平 均 月 賺 約 4 萬 。

營 業 資 料 （ 平 均 每 月 ）
營 業 額 ： $56,000
網 頁 營 運 費 ： $1,000
人 工 （ 兩 個 part-time ） ： $5,000
入 貨 ： $10,000
盈 利 ： $40,000

實 戰 第 1 式 ： 網 頁 設 計 搵 人 代 勞
Eugenie 說 雖 然 自 己 略 懂 製 作 網 頁 ， 但 卻 不 想 太 花 時 間 做 design 工 作 ， 所 以 最 初 從 一 些 「 template 」 公 司 ， 買 已 design 好 的 網 站 。 所 謂 template ， 即 已 設 計 好 的 網 頁 、已 有 齊 所 有 框 架 、 layout 、 圖 案 等 ， 就 如 你 入 住 酒 店 式 住 宅 一 樣 ， 乜 傢 俬 都 有 齊 。 「 之 前 都 有 諗 過 搵 香 港 designer ， 但 唔 係 太 貴 ， 就 係 設 計 需 時 。 但 買 template ， 只 要 揀 心 水 ， 即 時 畀 錢 download 就 得 。 不 過 最 緊 要 揀 有 shopping cart function template ， 咁 先 可 以 網 上 做 買 賣 ， 而 且 價 錢 不 會 相 差 太 遠 。 」
之 後 就 要 domain name ， 把 網 站 link 上 internet ， Eugenie 選 用 美 國 互 聯 網 供 應 商 webmasters.com 的 package ， 「 每 月 只 需 港 幣 $80 ， 已 包 括 每 個 月 1GB 網 上 空 間 、 e-mail （ 一 般 商 業 用 網 站 1GB 已 足 夠 ） ， 仲 已 經 埋 網 名 ， 不 過 就 要 簽 約 1 年 ， 但 有 30 日 試 用 期 ， 若 覺 不 合 用 ， 會 全 數 退 款 。 」 她說 改 domain name 時 ， 應 以 易 記 、 簡 短 為 好 。 「 Magzila 個 名 係 我 老 公 幫 我 改 ， 我老 公 姓 麥 、 我 當 然 係 麥 師 奶 啦 ， 再 加 上 卡 通 片 有 隻 怪 獸 叫 哥 斯 拉 ， 一 定 易 記 ！ 」
Magzila 的 domain name 以 「 .com 」 為 尾 ， 是 否 想 給 人 大 公 司 的 感 覺 ？ 「 最 初 有 互 聯 網 時 ， .com 的 確 係 名 牌 ， 但 家 好 多 國 家 ISP （ Internet Service Provider ） 都 好 發 達 ， 已 經 冇 乜 分 別 。 或 者 你 做 生 意 好 特 別 ， 例 如 汽 車 網 、 科 技 網 ， 申 請 . de （ 德 國 ） 咪 好 似 pro ， 但 人 都 知 你 係 香 港 公 司 ， 所 以 其 實 分 別 都 不 大 。 」

有 用 資 料
1. domain 最 好 買 package
ISP 公 司 通 常 會 以 package 形 式 售 賣 domain name 給 網 民 ， 即 包 括 網 名 、 網 上 空 間 的 租用 費 （ hosting fee ） 以 及 FTP （ File Transfer Protocol ， 一 個 利 用 internet 來 分 享 大 容 量 檔 案 的 方 式 ） 的 上 載 戶 口 ， 以 下 是 三 個 香 港 較 受 歡 迎 的 ISP ：
http://www.0101host.com/
簡 介 ： 最 為 港 人 熟 悉 ， $88 元 便 可 享 有 800MB 空 間 、 多 達 100 個 email 戶 口 及 一 個 ftp 上 載 戶 口 。
.http://www.hosting.com.hk/
簡 介 ： 有 埋 設 計 師 幫 你 設 計 e-shop 網 頁 ， package 分 $3,800 同 $6,800 ， 一 條 龍 服 務 夠 曬 方 便 。
http://www.hkurl.com/
簡 介 ： 最 平 $28 蚊 有 個 package ， 包 括 300MB 網 上 空 間 、 5 個 email account 。

2. 搵 template 要 有 shopping cart
Eugenie 提 醒 各 位 ， 揀 template 的 內 容 一 定 要 包 括 shopping cart ， 以 下 是 三 間 最 大 的 template 公 司 ：
http://www.templatemonster.com
簡介 ： 擁 有 超 過 5,000 個 template ， 每 個 如 不 買 斷 版 權 ， 只 需 港 幣 $300-$600 ， 買斷 便 要 $17,000-$40,000 有 交 易 ， 當 中 更 有 不 同 style 、 技 術 、 相 片 、 icon 可 選擇 。
http://www.templatesbox.com/
簡 介 ： 專 門 給 e-business 用 的 template ， 曬 生 意 人 。
http://www.oswd.org/
簡 介 ： 擁 有 二 千 多 個 免 費 design ， 「 初 心 者 」 可 以 零 蚊 入 行 。

實 戰 第 2 式 ： 買 賣 貨 品 要 知 碇
Eugenie 丈 夫 Gregory 是 一 所 貿 易 公 司 老 闆 ， 知 道 大 陸 廠 房 接 到 訂 單 ， 都 會 多 造 2 至 3 百 件貨 做 後 備 。 如 果 賣 不 出 ， 最 後 會 全 部 丟 掉 。 Eugenie 於 是 親 身 北 上 ， 到 各 大 廠 房 以超 低 價 收 購 這 些 貨 辦 ， 最 低 $1 搞 掂 ， 最 貴 亦 不 過 $10 。 但 卻 要 大 量 購 入 ， 所 以 Eugenie 每 次 也 需 買 數 百 件 物 品 回 來 。 數 量 雖 多 ， 但 她 堅 持 逐 隻 檢 查 ： 「 就 算 包 裝幾 靚 都 要 驗 ， 因 為 內 地 完 全 冇 保 證 。 有 次 買 盒 拼 圖 ， 封 面 包 裝 係 蒙 羅 麗 莎 ， 返 到 香 港 拆 開 原 來 係 巴 黎 鐵 塔 。 」
而 且 這 種 貨 源 並 不 穩 定 ， 因 此 她 會 每 隔 一 星 期 便 到 廣 東 越 秀 區 批 發 商 場 入 貨 ， 「 呢 度 貨 雖 然 比 去 廠 貴 百 分 之 五 ， 但 勝 在 穩 定 ， 但 千 祈 唔 好 買 有 牌 子 貨 ， 因 為 9 成 9 都 係 假 ， 另 外 買 電 器 或 玩 具 ， 要 問 對 方 證 書 ， 以 確 保 貨 品 質 素 。 」
Stephen 補 充 說 ， 網 上 創 業 通 常 都 從 eBay 開 始 ， 他 說 最 重 要 睇 地 方 ： 「 不 同 地 方 eBay ， 要 賣 唔 同 貨 品 ， 好 似 英 國 冇 乜 玩 具 鋪 ， 你 就 要 從 大 陸 或 其 他 地 方 搵 平 價 玩 具 擺 上 去 ， 就 算 你 覺 得 玩 具 肉 酸 ， 一 樣 有 外 國 人 鍾 意 。 新 款 AV 同 電 話 產 品 會 受 歐 洲 人 歡 迎 ， 因 為 佢 上 網 買 唔 使 畀 稅 。 歐 洲 人 網 上 bid 連 運 費 ， 都 分 分 鐘 都 平 過 佢 本 土 買 10 至 30% 。 」

有 用 資 料
入 貨 tips
大 陸 入 貨 首 推 廣 東 越 秀 區 一 德 路 ， 這 是 大 部 分 廣 東 省 工 廠 的 散 貨 地 ， 貨 品 比 深 圳 還 要 便 宜 。
越秀 區 最 出 名 的 入 貨 點 ， 包 括 了 萬 菱 廣 場 及 德 寶 交 易 廣 場 ， 貨 品 包 羅 萬 有 ， 日 用 品 、玩 具 、 文 具 、 飾 品 等 一 應 俱 全 ， 並 沒 有 入 貨 上 限 規 定 ， 你 只 買 一 件 都 冇 問 題 ， 而 入貨 至 一 定 數 目 ， 更 設 送 貨 服 務 至 香 港 。 由 香 港 搭 直 通 火 車 往 廣 東 站 ， 約 兩 小 時 。 之後 可 轉 乘 地 鐵 到 珠 海 廣 場 站 ， 又 或 者 可 以 搭 的 士 ， 約 30 元 人 民 幣 。

實 戰 第 3 式 ： 影 相 要 買 退 地 幕
網上 賣 貨 ， 張 相 靚 爭 好 遠 ， Eugenie 說 ， 要 影 靚 product 相 ， 其 實 不 用 太 貴 或 複 雜 的器 材 。 「 用 部 普 通 DC 就 可 以 ， 不 過 要 買 個 影 product 的 退 地 幕 （ 上 圖 ） ， 好 多 攝影 店 都 有 得 賣 ， 約 $300 。 另 外 ， 我 會 用 Photoshop 將 相 片 解 像 度 ， 調 至 350 x 350 ， 不 會 超 過 15K ， 因 為 相 片 太 大 會 load 得 好 慢 ， 個 客 唔 會 有 耐 性 等 。 」

有 用 資 料
影 product 時 ， Eugenie 最 常 遇 到 對 焦 及 反 光 的 問 題 ， 她 會 以 以 下 兩 招 解 決 ：

用 顏 色 物 件 對 焦
影 透 明 貨 品 時 ， 對 焦 很 困 難 ， 此 時 可 用 色 彩 鮮 艷 的 物 品 作 對 焦 ， 定 焦 後 便 可 把 顏 色 物 品 拿 走 。


反 光 product 要 調 校 角 度
影反 光 物 品 時 ， 很 容 易 影 到 自 己 倒 影 又 或 反 光 太 強 ， 令 影 像 模 糊 一 片 ， 這 時 要 不 斷 調校 拍 攝 的 角 度 ； 更 可 利 用 透 明 物 件 將 它 承 起 ， 增 加 立 體 感 之 餘 亦 方 便 退 地 。

實 戰 第 4 式 ： 用 PayPal 交 易 最 方 便
網上 交 易 好 像 很 不 安 全 ？ Stephen 就 建 議 用 PayPal 。 「 Paypal 可 免 費 申 請 account ， 手 續 非 常 簡 單 方 便 ， 每 個 交 易 一 般 會 收 買 家 3% 手 續 費 。 基 本 上 PayPal 保 安 非 常 可 靠 ， 除 非 你 本 身 部 電 腦 中 毒 ， 個 網 站 係 唔 會 洩 漏 到 你 個 人 資 料 。 」 申 請 PayPal 非 常 簡 單 ， 只 要 選 擇 免 費 用 戶 ， 再 輸 入 個 人 資 料 ， 但 必須 提 供 email address （ 免 費 account 都 得 ） 及 信 用 咭 資 料 ， 成 功 登 記 就 可 進 行 交易 。
Stephen 說 網 上 交 易 要 留 意 匯 率 ， 不 同 國 家 每 日 的 匯 率 都 會 浮 動 ， 即 使 港 元 和 美 元 掛 ， 但 在 PayPal 內 ， 美 元 最 多 兌 換 $7.6 港 元 （ 香 港 匯 率 為 $7.8 港 元 ） ， 所 以 賣 家要 計 算 匯 率 差 額 在 成 本 內 。 另 外 大 額 的 交 易 （ 1 萬 港 元 以 上 ） ， 可 叫 買 家 透 過 當 地銀 行 ， 電 匯 過 數 到 賣 家 的 戶 口 內 ， 因 為 用 PayPal 過 數 手 續 費 相 對 較 貴 。 電 匯 一 般手 續 費 用 約 2 百 港 元 ， 通 常 由 買 家 承 擔 。

有 用 資 料
要 申 請 網上 購 物 過 數 ， 可 以 找 坊 間 專 門 的 agency ， 如 Payment Asia 、 Asia Pay 、 Universal Payment 等 ， 這 些 都 是 大 公 司 ， 信 譽 良 好 。 不 過 如 果 你 是 一 間 小 公 司 ，這 些 agency 須 對 你 作 出 評 估 ， 才 計 算 你 需 放 多 少 deposit （ 約 幾 萬 元 ） 在 它 們 那 ， 而 因 應 不 同 公 司 背 景 ， 申 請 需 時 一 個 月 至 幾 個 月 不 等 ， 以 下 是 兩 間 網 上 購 物 的 agency ：
www.paymentasia.com
簡 介 ： 雖 屬 小 型 ， 但 信 譽 良 好 的 公 司 ， 兼 且 為 中 文 網 頁 ， 易 睇 易 明 。
http://www.universalpaymentgateway.com
簡 介 ： 除 PayPal 外 ， 可 用 最 大 的 環 球 網 上 過 數 保 險 公 司 ， 但 收 費 也 較 貴 。

實 戰 第 5 式 ： 識 寫 keywords 最 數
Stephen 的 figure 網 頁 ， 常 於 yahoo 及 google 等 搜 尋 網 站 內 ， 長 期 排 於 搜 尋 結 果 的 首 幾 位， 並 未 試 過 在 第 一 頁 找 不 到 他 的 蹤 影 。 關 鍵 原 來 是 與 寫 keywords 有 關 。
「 搜 尋 網 站 通 常 根 據 網 頁 內 的 keywords 作 searching result 排 名 。 只 要 識 網 頁 寫 keywords ， 就 排 到 好 位 。 最 基 本 ， 係 要 不 斷 有 關 鍵 字 出 現 ， 好 似 我 賣 figure ， 會 每 段 介 紹 文 字 內 加 入 『 1/6 』 、 『 12 ” 』 或 『 action figure 』 ， 等 人 search 都 易 搵 到 我 。 有 網 站 太 簡 潔 ， 相 多 字 少 ， 好 難 畀 人 search 到 。 」

有 用 資 料
以 Stephen 的 網 頁 做 例 子 ， keywords 可 以 分 以 下 幾 種 方 法 去 寫 ：
1. 每 段 介 紹 貨 品 文 字 ， 都 要 加 入 相 關 產 品 類 型 的 keywords ， 如 『 1/6 』 、 『 12 ” 』或 『 action figure 』 等 ， 但 切 記 每 段 加 得 太 多 及 重 複 ， 咁 樣 會 趕 客 。 另 外 每 件 產品 都 要 做 分 段 ， 而 每 段 文 小 題 都 要 加 入 keywords ， 並 要 bold 了 成 條 小 題 。
2. 每 張 upload 上 網 頁 的 相 片 ， 都 要 改 名 。 例 如 是 military 1/6 action figure.jpg 等 ， 不 要 求 其 只 改 1.jpg ， 因 為 客 人 搜 尋 網 站 ， 有 時 只 搜 尋 相 片 ， 你 連 相 片 也 加 入 keywords ， 會 容 易 被 search 到 。
3. 在 eBay 也 可 用 相 同 的 方 法 ， 如 在 介 紹貨 品 個 標 題 加 入 keywords ， 在 搜 尋 網 站 也 可 search 到 你 個 eBay 介 面 ； 而 在 網 上討 論 區 有 出 現 過 你 個 網 站 名 稱 ， 也 會 較 大 機 會 被 search 到 。

實 戰 第 6 式 ： 寄 掛 號 又 平 有 保 障
網上 交 易 最 關 心 的 除 了 是 錢 銀 來 往 外 ， 貨 品 的 交 收 也 極 為 重 要 ， 雖 說 運 費 是 由 買 家 來付 ， 但 Stephen 說 不 需 用 DHL 等 快 遞 公 司 來 寄 貨 品 ， 「 其 實 用 香 港 郵 政 掛 號 服 務 已 經 足 夠 ， 因 為 掛 號 已 經 會 記 低 你 個 record ， 有 乜 事 都 可 追 查 到 你 個 郵 包 下 落 ， 雖 然 有 試 過 寄 失 郵 包 ， 但 次 唔 係 郵 局 失 誤 ， 只 係 個 郵 包 俾 人 偷 。 以 寄 往 美 國 為 例 ， 一 個 figure 大 約 郵 費 百 零 蚊 ， 但 快 遞 公 司 起 碼 貴 3 成 ； 通 常 三 、 四 日 會 寄 到 去 美 國 ， 買 家 唔 介 意 用 平 郵 費 等 多 兩 、 三 日 。 」
Stephen 說 基 本 上 一 隻 幾 百 港 元 的 figure ， 買 家 都 不 會 要 求 買 保 險 ， 因 為 保 險 費 會 轉 嫁 落買 家 身 上 ， 即 使 要 買 保 險 都 好 簡 單 ， 因 為 郵 局 都 有 提 供 ， 花 多 少 買 保 險 視 乎 物 件 價錢 ， 如 30 多 港 元 可 保 5 百 多 元 的 貨 品 。 而 包 裝 方 面 亦 好 簡 單 ， Stephen 會 用 咭 紙自 製 包 裝 盒 ， 並 到 書 局 買 瓦 通 紙 及 啪 啪 紙 來 包 裹 ， 能 保 護 貨 品 之 餘 ， 又 節 省 成 本 。







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