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明年起機位須即日確認 取消機票或要付行政費 - LUKE82 - 12-07-2006
明年起機位須即日確認 取消機票或要付行政費
(明報) 12月 07日 星期四 05:05AM
【明報專訊】現時旅行社(相關新聞 - 網站)都會先為顧客留機位再訂酒店，不過國際航空運輸協會已通過，於明年1月起，將現有予旅行社的15日留位期，修改至必須即日確認機票。本港旅行社對此大表反對，認為不單嚴重影響運作，消費者亦同樣受害，因為取消機票或更改資料，便可能要付行政費用。
現時，消費者到旅行社購買旅遊套票，旅行社都會先向航空公司留位，然後再預訂酒店。旅遊業消費關注組召集人歐陽文彬說，現時的留位期長達15日，倘消費者屬意的酒店沒有房間，他們或會轉往其他地方而要取消機位，但新措施卻要求即日確認機位，消費者可能因此需繳付行政費。據知，取消機票可能要付125元，若是英文名字串錯，更改資料更要250元。
影響運作 港旅社反對
他續說，航空公司退款亦需時，影響中小型旅行社的資金流動，加上個別酒店未必能即日回覆，對旅行社運作亦造成不便。他說，不反對即日確認機位，但希望退款的安排可更快，及可豁免部分行政費用。
據知，國際航空運輸協會修改規例，是因為非洲發生不少人透過現行的漏洞，出假票詐騙。不過，歐陽文彬指新措施一刀切，對香港不公平。
指國際航運協會搶生意
國際航空協會審訂旅行社商會主席白嘉文直表示，國際航空運輸協會無正式跟業界商議便一意推行新措施，而且即使是以正價出機票，亦不能獲豁免，故認為新措施是跟旅行社搶生意，是反競爭的做法。他說，雖然國際航空運輸協會決定於本年10月實施，但以他所知，東京(相關新聞 - 網站)、台灣、澳洲(相關新聞 - 網站)及歐洲等都拒絕實行，香港亦暫准延至明年1月才生效。
香港旅遊業議會主席何霆亦曾就此事，分別去信國際航空運輸協會及國泰航空(相關新聞 - 網站)，表達業界不滿及要求取消措施。但他說，這是全球性新措施，故現希望可與航空公司商討，如何盡量減低對業界造成不便。
明報記者 張岳弢