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八達通或洩個人資料

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八達通或洩個人資料

港深八達通或洩個人資料

市民最快在今年底可以用八達通卡在深圳搭車及消費,不過方便背後可能要付出代價。除卡內個人資料有機會外洩作推廣及直銷用途外,資料更有可能上報到內地政府。有團體要求八達通公司即時刪除「授權將個人資料用作推廣」等不合理條款,以保障卡主權益。
八達通公司上月宣佈與內地深圳通合作推出新八達通卡,卡內分設人民幣及港幣戶口供用戶兩地消費;不過,方便之餘也暗藏危機。八達通公司在「個人資料聲明」中列出了鮮為人知的條款,卡主不反對八達通公司及其附屬公司等,可將卡主個人資料作推廣及直銷用途。


九成被訪者未看條款
新論壇在本月初訪問逾 1,000名市民,逾九成被訪者表示買八達通卡時未有看過個人資料聲明。新論壇理事陳偉強昨在記者會表示,八達通發行新卡應先保障卡主個人資料安全,「以前試過有警察用市民張八達通卡裏面嘅資料犯案,擔心如果實行一卡兩地用,資料隨時會外洩,有可能上報去到中央㖭」。
八達通公司回應,將以不記名的方式推出兩地一卡,因此卡上將不會載有任何客戶個人資料。另外,九成用戶持不記名八達通卡,該種卡不會儲存任何個人資料,公眾毋須擔心個人資料外洩。至於小童、學生和長者等個別用戶,則因要按年齡享交通優惠,故需存載持卡人的姓名和出生日期。今年冬天起,個人八達通產品更將不會儲存用戶的身份證號碼。

http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20100629&sec_id=4104&subsec_id=11867&art_id=14185329

[ 本帖最後由 Dr.Who 於 2010-8-14 15:07 編輯 ]
中國動亂事例大增凸顯社會不穩
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中國動亂事例大增凸顯社會不穩
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八達通 CEO被踢爆講大話

八達通公司行政總裁陳碧鏵(圖)日前公開表示,不會將參與日日賞計劃的會員個人資料轉交參與計劃的商戶,言猶在耳,有參與計劃的商戶信諾環球保險公司前僱員踢爆陳碧鏵講大話,指八達通早已將會員身份證等個人資料轉交公司作電話推銷保險,有日日賞會員也指接獲信諾職員強銷保險電話。立法會議員王國興指, 240萬日日賞會員的私隱遭陳碧鏵「出賣」,問題嚴重,會跟進事件。
陳碧鏵日前在記者會表示,目前有 240萬名參加日日賞計劃的八達通用戶,他們在簽署申請表時,已同時同意將姓名、地址、電話及身份證號碼等個人資料轉交商戶使用,日日賞計劃的參與商戶理論上可得知用戶的身份,但八達通沒將用戶資料轉交參與計劃的商戶,有關商戶的推廣訊息是交由八達通公司發放給會員。


會員資料交保險推銷
但有曾任職日日賞計劃參與商戶信諾環球保險的員工,昨日向本報踢爆陳碧鏵「講大話」。他說八達通早將會員個人資料提供予信諾作電話推銷住院保險之用,「電話推銷部門有 50人,佢哋喺公司電腦睇到日日賞會員個人資料,包括姓名、地址,同埋身份證號碼, 240萬會員嘅資料任睇。」他說,推銷部主管更要求職員向客戶表示是代表八達通公司,向日日賞會員提優惠,保險則由信諾承保,「同啲客講話係代表八達通,唔係信諾,做成生意嘅成功率好高,一日都做 10幾單。」他將向私隱專員公署投訴。
本身是日日賞會員的王先生(化名)昨向本報投訴指,近月接獲一名自稱代表八達通公司,向會員提供保險優惠,承保公司為信諾;又承認掌握他的身份證號碼等個人資料。王先生並將對話錄音交給記者。王先生不滿八達通將會員資料交保險公司作推銷用途。
對於八達通被指將日日賞會員資料轉給商戶,八達通發言人表示,八達通未有將日日賞會員個人資料給予參與計劃參商戶,但承認信諾環球是日日賞參與商戶,由於保險服務屬於一項專業服務,所以有需要將有關資料給予保險公司。
信諾環球保險表示,信諾為八達通日日賞計劃參與商,透過計劃向特選會員提供該公司承保的保險產品。

http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20100709&sec_id=4104&subsec_id=11867&art_id=14221773
中國動亂事例大增凸顯社會不穩
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八達通認賣客資料

被指濫用客戶資料的八達通公司承認,曾經將 240萬名日日賞用戶的個人資料轉交給兩個商戶作推廣用途。私隱專員公署宣佈正式調查八達通有否出售用戶個人資料。


議員擬援特權條例
日日賞參與商戶信諾環球保險一名前員工早前向本報投訴,踢爆八達通行政總裁陳碧鏵講大話,指八達通早已將用戶資料交給信諾,由他們聯絡用戶推銷保險。
工聯會立法會議員王國興昨與陳碧鏵開會後表示,八達通在會上承認,曾將日日賞用戶的資料轉交兩個商戶,但拒絕透露詳情。他已限期八達通在一周之內向立法會提交資料,若八達通拒絕,他會建議立法會引用特權條例調查。
民主黨立法會議員涂謹申警告八達通,「請佢哋唔好敬酒唔飲飲罰酒」。
個人資料私隱專員吳斌表示,公署正調查八達通公司有否將客戶資料轉售予第三者,預期兩個月內完成。
八達通公司發言人表示,用戶可致電 2266 2222,要求停止使用其資料作推廣用途。
http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20100715&sec_id=4104&subsec_id=11867&art_id=14241874
中國沒有希望
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中國動亂事例大增凸顯社會不穩
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八達通承認八年來將客戶資料較交六間公司

私隱專員吳斌就八達通公司    ,將客戶資料交給第三者進行商業推廣,展開聆訊。八達通控股行政總裁陳碧鏵透露,由零二年至今,將客戶資料轉交給六間公司,包括CPP及信諾環球保險公司,她不肯透露與兩間公司涉及多少金錢交易。她表示,曾與信諾保險簽署協議,每年提供至少七十五萬名客戶的資料,否則八達通公司不能取得最低收入保證,若八達通卡客戶向信諾買保險,八達通公司會有佣金,而信諾在簽協議時,已預繳一筆金錢給八達通

另外,陳碧鏵說,由於涉及銀行交易,市民申請個人八達通,或申請八達通自動增值服務時,要填寫姓名、身份證號碼及出生日期,登記八達通日日賞時,亦要提供個人資料。
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http://hk.news.yahoo.com/article/100726/18/jcqw.html
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八達通承認將客戶資料轉交兩間保險公司
http://hk.news.yahoo.com/article/100726/18/jcpy.html
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金管局關注八達通轉售客戶資料會跟進是否違規
http://hk.news.yahoo.com/article/100727/18/jdbt.html

個人資料竟成主要收入
http://hk.news.yahoo.com/article/100726/3/jd5j.html

金管局數年前實地查 八達通無報告賣資料
http://hk.news.yahoo.com/article/100726/4/jd33.html

八達通講大話 日日賞變日日賺
http://hk.news.yahoo.com/article/100726/23/jd4r.html

曾在20日前否認出售資料的八達通控股行政總裁陳碧鏵,昨出席私隱聆訊時「打倒昨日的我」,承認曾向六商戶出售個人八達通、自動增值及日日賞客戶資料,近4年半賣出的197萬個個人資料,已獲利4,400萬。

曾接資料的保險公司更披露在不設限的情況下,曾外判資料予電話直銷公司。有立法會    議員斥八達通大話連篇,認為八達通5大股東中、包括港府作為大股東的港鐵應知悉事件,要求政府必須處理。

私隱專員吳斌昨就八達通調查展開歷來首次聆訊,被傳召作證的陳碧鏵回應質詢時承認,有向商戶提供資料,而商戶向八達通付款。

合約沒列明 資料不可轉海外

她在聆訊後更承認,02年至今共向6個商戶,包括3間保險公司、兩間市場調查公司及1間雜誌分銷商,提供個人八達通、自動增值服務,及日日賞客戶資料。當中4間合約已屆滿,尚餘信諾環球及CPP兩間保險公司的合約,正商討提前終止合約。

她又稱,八達通獎賞及八達通廣聯兩間公司,於06年1月至今年6月,向商戶提供197萬客戶資料,商戶平均聯絡每個客戶1.7次,因此獲4,400萬元收益,佔兩間公司所得收益1.4億的31%,但兩公司仍蝕3,000多萬元。

對於本月7日她公開表示沒有出售資料,是否講大話,陳碧鏵昨拒回應,只表示對事件引起的問題道歉。

雖然陳碧鏵在聆訊中重申,與商戶有保密協議,但合約沒正式列明資料不可轉移海外,被問及他們有否調查其商戶有沒有把資料轉給第三者,她回應表示不知道,只稱會對商戶作風險評估。

保險公司認 資料給電話直銷

不過,獲取資料的失卡保險公司CPP亞太區董事總經理曾碧恩表示,曾把客戶資料提供予電話直銷公司,最近兩張名單共取得7,200人資料,並聯絡到當中1,300人,並指八達通對此知情。被問八達通有否限制「外放」個人資料,曾碧恩回應沒有,但強調會於優惠完結後的6個月內摧毀資料。

吳斌亦向八達通提質疑,包括索取大量非必要資料,以及客戶需致電熱線才可拒收推廣,且無法拒絕轉讓,他表示有需要會進一步聆訊,將盡快完成調查。

八達通根據銀行條例由本港5間公共交通機構聯手成立,受金管局    監管,港鐵為大股東,八達通控股有限公司董事會主席為港鐵現任財務總監梁國權。

本報昨分別致電相關機構查詢八達通有否通知股東、政府及監管機構,以客戶資料獲利。財經事務及庫務局    和運輸及房屋局    指不會回應個別事件,由港鐵統一回應,港鐵並無回應是否知悉事件,只表示八達通是獨立運作公司,認為該公司需配合執法機構,認真處理事件。金管局則指正調查事件,不便評論。據了解,金管局有要求有關機構符合法規,包括私隱的守則,但只會重點查看,例如私人資料的保安等,至於八達通公司    是否違反法規,要按59⑵作檢討。

立法會議員王國興批評,八達通大話連篇,起初指沒牟利,原來牟利方式令人意想不到:「買一次計一次,真是好多獎賞!簡直是日日賺。」
中國沒有希望
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八達通認董事會知出賣私隱

八達通行政總裁陳碧鏵在立法會    特別委員會上承認,公司轉售客戶資料的做法,八達通董事會是知情的。

陳碧鏵今早就八達通出賣客戶資料一事,出席立法會財經事務委員會的特別委員會。

她在回答議員提問時承認,公司轉售客戶資料以進行促銷活動,是有向八達通董事局匯報的。

但她強調,所有新項目都會向董事局諮詢,經其批准,但項目的細則,則是下面的同事負責。

她表示,八達通已經與其轉售資料的兩間公司,中止所有促銷活動。同時,已經就外泄私隱一事,通知240萬名日日賞會員。

她又說,會參照外間的意見,在第四季推出新的日日賞申請表,包括申請表上的字體會大些(編注:外界批評有關資料可能交給第三者的文字太細),列明哪些資料必需要填,哪些不用等。

http://hk.news.yahoo.com/article/100727/4/jdcm.html
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八達通賣客戶資料袋4400萬 涉197萬客 包括收入消費額

本月初強調不會向第三者出售個人資料,八達通控股有限公司行政總裁陳碧鏵,昨被傳召至個人資料私隱專員公署    聆訊後,終承認過去4年半旗下的八達通獎賞及廣聯兩間公司,「出售」197萬客戶資料作推銷用途,獲利4400萬元,佔期間總收入31%。

立法會    議員涂謹申    說,八達通承認出售資料給信諾,但信諾堅拒承認此事,兩者對轉移及接收大批客戶資料出現理解不同,令人吃驚。

私隱專員吳斌上周三宣布主動介入調查八達通控股,昨首度以公開聆訊方式傳召八達通控股、信諾環球(CIGNA)及CPP三家公司的代表出席作供。

吳斌向八達通控股行政總裁陳碧鏵查詢時質疑,八達通提交與信諾環球2009年2月27日簽訂的合約,當中不少資料被刪,合約第10至12項列明多個收費項目,包括年費、佣金、表現花紅、長期合作獎金、年度最低限度收入保證金等。由於商業機密,兩公司未即場回答每年信諾繳付的金額。

收費涉保險買賣佣金

陳碧鏵表示,上述費用全部由信諾向八達通支付,並承認當中涉及保險買賣的佣金,「買得愈多,收錢愈多」,由八達通獎賞提供客戶資料,售賣信諾提供保險產品,每年八達通最少要向諾提供75萬客戶人次資料,「每年最低收入保證金」才不用扣減。八達通獎賞公司原來早領有保險代理牌照,可利用公司收集資料,伙拍保險公司作推廣及銷售。

信諾﹕合作推銷 非買資料

不過,信諾環球行政總裁郭凱和在聆訊中多次強調,未付錢向八達通獎賞公司購買過任何個人資料,雙方是合作推銷產品,但吳斌質疑信諾員工假借以「日日賞」代表之名推銷,有誤導市民之嫌。

另一間公司CPP收到7200個「日日賞」客戶資料,更委託另一間市場調查公司作推廣,不過,CPP亞太區董事總經理曾碧恩解釋,透露給第三公司的資料有限,而且與該公司有保密協議。

共賣資料予6公司

另外,陳碧鏵表示,除了信諾環球及CPP,八達通卡公司自02年起先後與6間商戶合作,除了上述兩間,還有一間保險公司、兩間市場調查公司和一間雜誌分銷商,但其餘4間的合約早已屆滿。

吳斌質疑,「日日賞」的申請表,只需填上八達通號碼及姓名,已能享有基本優惠,又未有在「其他資料」的欄目註明「不一定要填寫」。他在聆訊後強調,公署會循多方面繼續調查,他認為昨日聆訊順利,對總結事件有很大幫助。

議員﹕或引《特權法》徹查

立法會財經事務委員會今早召開特別會議,除了傳召八達通公司    ,政府當局、金管局    將派員出席,討論八達通卡公司及獎賞公司的私隱保障。立法會議員王國興稱,稍後傾向在立法會以《權力及特權法》徹查,「八達通一早唔老實,一定要大股東港鐵及政府交代」。

http://hk.news.yahoo.com/article/100726/4/jd32.html
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