八達通或洩個人資料

[黑玫瑰]

5銀行售客戶私隱圖利 金管局查25銀行 6間認交予第三者推銷

八達通被揭發出售客戶私隱後，金融管理局 主動調查25間零售銀行，當中6間承認過去5年曾把客戶資料轉移至第三者作推廣用途，涉及約60萬客戶，其中5間銀行更從中獲利。涉事銀行向金管局 表示，八達通事件後已停止轉移客戶個人資料，但堅持有關做法並沒有違反《個人資料(私隱)條例》，私隱專員公署 表示會跟進事件。

金管局以銀行業條例第120條《公事保密》為由，拒絕披露涉事6間銀行（見另文）的名稱，本報昨聯絡部分銀行，其中東亞和交通銀行 沒正面回應事件，匯豐、恒生、中銀香港 、渣打等則強調沒轉移客戶資料（見表）。

新上任的私隱專員蔣任宏表示，會聯絡金管局了解並跟進事件，公署正調查12宗銀行涉嫌轉移個人資料參與直銷的投訴。他又去信金管局總裁陳德霖 ，表示八達通事件備受公眾關注，希望金管局作為監管機構，能提醒銀行、保險和電訊公司，檢討現行處理客戶個人資料的程序有否違規。

命銀行下月執行私隱專員建議

金管局已去信所有銀行，規定9月底前要全面執行私隱專員早前向八達通提出的中期報告建議，包括銀行提取個人資料前必先得到客戶同意、以清晰字體於客戶條款列明資料轉移用途、確保外判商不會把客戶資料作不適當用途等。

包括電話地址身分證號碼

金管局副總裁阮國恒昨表示，涉事6間銀行過去5年把客戶開納儲蓄或信用卡戶口時填報的個人資料，包括姓名、電話、地址、身分證號碼，轉售或轉移給保險公司，但不包括資產、存款金額等。有銀行或保險公司之後再把資料，外判予電話促銷公司致電給相關客戶作推廣。6間銀行轉移資料共涉約60萬客戶及4至5間保險公司，當中5間銀行更涉及售賣私隱獲利，另一銀行以「獨家銷售某保險產品」形式推銷。金管局未仔細查問獲利金額。

60萬客戶資料被轉移

6間銀行表示，曾徵詢法律意見認為轉移資料並無違法，但當中兩間銀行早前被前私隱專員吳斌裁定出售資料至促銷公司乃屬違例，兩間銀行不服，正向行政上訴委員會上訴。阮國恒表示，會等候上訴結果，才決定是否把其餘4間銀行的個案交予私隱專員調查。

阮國恒表示，明白公眾對事件的關注，若一刀切禁止資料轉移，或對銀行業正廣泛使用的外判推銷營運造成影響。他說，現行私隱條例沒有禁止銀行轉移客戶資料，稍後會主動約見專員蔣任宏，希望在法律框架下制訂清晰指引讓銀行遵守。

http://hk.news.yahoo.com/article/100812/4/jnum.html

[ChowYunFatS]

八達通董事局主導賣資料

據八達通公司向立法會提交的最新資料顯示，八達通出售用戶個人資料的業務早在 01年已開始構思，八達通董事局由始至終完全知情，包括出售資料給那一機構及賺取了多少利潤。立法會議員涂謹申指出，文件證明八達通出售用戶資料的政策根本是由董事局主導，事件不應只由前行政總裁陳碧鏵一人問責，董事局主席梁國權應該引咎辭職，而大股東港鐵亦不可能置身事外。


交立法會文件披露詳情
八達通公司昨向立法會提交八達通董事局文件的撮要。文件顯示，董事局對出售用戶個人資料，由最初構思至每年的業務策略，都完全知情。如第一間合作機構是 AIG保險， 02年向 35,000名個人八達通用戶直銷保險計劃，有 1,500人購買了保險，八達通可抽佣 25%， 3年賺取了 120萬元，管理層全部都有詳細向董事局滙報。直至 07年，據財務顧問麥肯錫的建議，出售資料給其他公司作推廣用途的模式，賺取到的利潤不多，才決定淡出有關的業務。


用戶收 334萬個推銷電話
資料又顯示，八達通過去 4年合共出售了 140多萬用戶個人資料給其他公司，賺取了 4,400萬元。期間八達通用戶合共收到逾 334萬個推銷電話，平均每人收到 1至 3個。其中以售予 Gigna保險最多，共 100多萬個用戶的資料，平均每名用戶會收到 2個推銷電話。
個人資料私隱專員蔣任宏昨表示，前日已去信金管局、電訊管理局和保險業監理處，要求留意業界處理客戶資料情況。公署亦已去信政府，要求在私隱條例修訂草案，將轉售客戶資料給第三者列為刑事。另公署將於下月完成八達通事件調查報告，最快 10月公佈。
民主黨立法會議員涂謹申狠批，金管局在處理銀行轉售客戶資料事件上失當，促請該局盡快發出緊急指引，加強銀行保障客戶資料，「如果金管局幾日內仲唔出呢個指引，佢哋就係違反職守，金管局總裁陳德霖都應該炒魷！」涂又呼籲各涉出售客戶私隱的銀行及早「坦白從寬」，並向受影響客戶公開道歉，否則，該黨不排除引用立法會權力及特權法調查事件。
另外，八達通又宣佈暫停日日賞會員登記，並正根據私隱公署的建議，修訂會員申請表格。

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